LUXINZA: Şartlar & Koşullar ve Politikalar

Bu Politika şunları kapsar:

• Ödeme ve Depozitolar
• Teslimat Süreleri
• Sipariş Değişiklikleri ve İptalleri
• İade Koşulları
• Kargo Hasarı
• Kusurlu Ürünler ve Garanti
• Eksik veya Yanlış Ürün Teslimatı
• Sipariş Uyuşmazlıkları ve Teknik Özellikler
• Ek Satış Koşulları

LUXINZA web sitesi, blog, mobil uygulama ve/veya ürün ve hizmetlerini kullanarak, bu Politikada belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz. Bu Politika, LUXINZA ürün ve hizmetleri için geçerli olan Kullanım Koşullarına dahildir.

Ödeme ve Depozitolar

Tüm siparişler için ödeme peşin olarak alınır. Üretim süresi yedi iş gününü aşan siparişler için toplam tutarın %50’si depozito olarak alınır ve kalan bakiye sevkiyat öncesinde ödenmelidir.

Teslimat Süreleri

LUXINZA’nın sunduğu özel üretim ve özelleştirme seçenekleri nedeniyle teslimat süreleri değişebilir. Siparişinizin zamanında teslim edilmesini sağlamak için planlı teslimat tarihinden en az bir hafta önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Sipariş Değişiklikleri ve İptalleri

Tüm sipariş değişiklikleri ve iptal talepleri, siparişin verildiği tarihten itibaren 24 saat içinde bildirilmelidir. 24 saatten sonra yapılan talepler, üretim programına ve lojistik durumuna bağlı olarak LUXINZA tarafından değerlendirilecektir. Ek ücretler uygulanabilir.

İade Koşulları

Özel üretim veya özelleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ürün seçimi konusunda emin değilseniz, satın alma işlemi öncesinde uzmanlarımızdan destek alabilirsiniz.

Kargo Hasarı

Teslimat sırasında paketlerinizi kontrol edin. Hasarlı ürünler için kargo teslim fişinde hasar belirtildiğinden emin olun ve 24 saat içinde bizimle iletişime geçerek hasarı bildirin. Kargo firmasının evraklarında belirtilmeyen hasarlar için tazminat talepleri işleme alınamayacaktır.

Kusurlu Ürünler ve Garanti

Tüm garanti talepleri, satın alınan ürünün orijinal üretici garantisine göre işleme alınır. Kusurlu bir ürün veya garanti talebinde bulunmak için, ürünün fotoğraflarıyla birlikte kısa bir açıklamayı info@luxinza.com adresine gönderebilirsiniz.

Eksik veya Yanlış Ürün Teslimatı

Eksik veya yanlış teslim edilen ürünler 24 saat içinde bildirilmelidir. Alıcının, teslim edilen tüm ürünleri zamanında kontrol etmesi ve herhangi bir hata tespit etmesi halinde durumu derhal bildirmesi gerekmektedir.

Sipariş Uyuşmazlıkları ve Teknik Özellikler

Sipariş ettiğiniz ürünle uyumsuz bir teslimat almanız durumunda, ürünü değiştirme veya iade işlemi başlatmadan önce bizimle iletişime geçmelisiniz. Ürün üzerinde herhangi bir değişiklik veya kurulum yapılması, iade sürecini geçersiz kılabilir.

Ek Satış Koşulları

Sipariş onaylandıktan sonra, ürünlerin üretimi başlamaktadır ve sipariş iptali 24 saat sonra mümkün olmayabilir. Ödeme tamamlandıktan sonra alıcı, siparişin iptal veya değişiklik için uygun olmayabileceğini kabul eder. LUXINZA, tüm siparişlerde üretim sürecinin gerekliliklerine göre değişiklik yapma hakkını saklı tutar.